Preguntas más frecuentes

Sí, ofrecemos la opción de solicitar diseños de sombreros reciclados personalizados. Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente o visite la página Cree su propio diseño de reciclaje para obtener más información sobre cómo comenzar con diseños personalizados.

"En este momento, no tenemos tarjetas de regalo disponibles. Sin embargo,
Estamos trabajando activamente para introducir opciones de tarjetas de regalo y estarán disponibles en un futuro próximo".

Puedes pagar tu compra utilizando los siguientes métodos de pago:

1. Tarjeta de crédito o débito: Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, incluidas Visa, MasterCard, American Express y Discover. Ingrese los datos de su tarjeta de forma segura durante el proceso de pago.
2. PayPal: si tiene una cuenta PayPal, puede seleccionar esta opción al finalizar la compra. Serás redirigido al sitio web de PayPal para completar el pago.
3. Apple Pay: si estás utilizando un dispositivo Apple compatible, puedes elegir Apple Pay al finalizar la compra. Siga las indicaciones en su dispositivo para completar el pago de forma segura y cómoda.
4. Google Pay: Si tienes una cuenta de Google Pay, puedes seleccionar esta opción y completar tu compra a través de la plataforma Google Pay.
5. Tarjeta de regalo: en este momento, no tenemos tarjetas de regalo disponibles. Sin embargo, estamos trabajando activamente para introducir opciones de tarjetas de regalo y estarán disponibles en un futuro próximo.

Revise atentamente los detalles de su pedido antes de confirmar el método de pago. Si tiene alguna pregunta o encuentra algún problema durante el proceso de pago, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda.

Envíe un correo electrónico a 5ivePanelHats@gmail.com

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días siguientes a la fecha de compra. Los artículos deben estar en su estado original con las etiquetas adjuntas. Para iniciar una devolución, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en 5ivePanelHats@gmail.com.
Una vez que recibamos su devolución e inspeccionemos el artículo, procesaremos su reembolso o cambio.
Los costos de envío no son reembolsables.

Si ha recibido productos de mala calidad, le pedimos disculpas por el inconveniente. Su satisfacción es importante para nosotros y estamos comprometidos a resolver este problema. Estos son los pasos que debes seguir:

1. Comuníquese con Atención al cliente: comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible para informar el problema. Normalmente puede encontrar su información de contacto en nuestro sitio web o en el correo electrónico de confirmación del pedido. Proporcione detalles sobre los productos de mala calidad y cualquier información relevante sobre el pedido.
2. Proporcionar pruebas: puede resultar útil proporcionar pruebas de la mala calidad. Esto puede incluir fotografías o videos claros que demuestren claramente el problema con los productos. Adjunte estos a su comunicación con atención al cliente.
3. Siga las instrucciones: El servicio de atención al cliente lo guiará sobre los siguientes pasos, que pueden incluir devolver los productos o coordinar un cambio o reembolso. Siga sus instrucciones cuidadosamente.
4. Mantenga registros: mantenga registros de todas las comunicaciones con atención al cliente, incluidas las fechas. Esto le ayudará en caso de que necesite volver a consultar la conversación más adelante.
5. Sea paciente: si bien nuestro objetivo es resolver los problemas rápidamente, tenga paciencia ya que el proceso puede llevar algún tiempo, según la naturaleza del problema y la solución requerida.
6. Revise nuestra política de devoluciones: familiarícese con nuestra política de devoluciones para comprender los términos y condiciones relacionados con devoluciones, cambios o reembolsos.

Nuestro objetivo es garantizar su satisfacción y apreciamos sus comentarios para ayudarnos a mejorar nuestros productos y servicios. Si tiene más inquietudes o preguntas, no dude en comunicarse con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda.